Creedroller Webshop
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: …….. (ÉÉÉÉ. HH. NN.)
- A szerződő felek
1.1. Vevő (fogyasztó): az, aki a webáruházban rendelést ad le.
1.2. Eladó / Üzemeltető:
Név: ………………………………………………………
Cégforma: ………………………………………………..
Székhely: …………………………………………………
Levelezési cím: …………………………………………..
Cégjegyzékszám / Adószám: ……………………………..
Elérhetőség (ügyfélszolgálat): telefonszám: ………………………, e-mail: …………………………
Üzemeltető weboldal: https://……………… - Értelmező rendelkezések
2.1. Webáruház: a Creedroller internetes felülete (domain: ……..).
2.2. Fogyasztó: a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti természetes személy.
2.3. Fogyasztói szerződés: távollévők között kötött szerződés a webáruházon keresztül. - Általános tájékoztatás a termékekről, árakról, készletről
3.1. A termékek leírása az adatlapokon található. A képek illusztrációk lehetnek; a lényeges tulajdonságokat a termékleírás tartalmazza. (45/2014. Korm. rendelet által előírt tájékoztatás). Jogtár
3.2. Az árak forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az áfát, de nem tartalmazzák a szállítási díjat, kivéve ha a termék mellett külön jelöltük az „ingyenes szállítás” megjelölést.
3.3. Készletinformáció: ………… (ha nincs raktárkészlet, várható szállítási idő: ……..). - Megrendelés és szerződéskötés
4.1. A vevő terméket helyez a kosárba, majd elektronikusan leadja a rendelést. A rendelés az Eladó részére történő elküldéssel jön létre.
4.2. Az Eladó a rendelés beérkezését visszaigazolja e-mailben. A visszaigazolás nem minősül végleges teljesítésnek, csak a szerződéskötés elismerése. - Fizetési módok
5.1. A webshopban elérhető fizetési módok: (jelöld meg)
- Bankkártyás fizetés (online): ……..
- Előre utalás: bankszámlaszám: …………………………….
- Utánvét (készpénz a kézbesítőnél): igényelhető / nem elérhető
- Egyéb (pl. PayPal, SimplePay): ……..
5.2. A fizetés biztonságáról a weboldalon feltüntetett fizetési szolgáltató gondoskodik.
- Szállítás, teljesítési határidő, kockázatviselés
6.1. Szállítási módok és díjak: (felsorolás és díjak)
- Futárszolgálat: díj: …….., várható kézbesítés: …….. munkanap
- Személyes átvétel: hely: …….. (ha biztosítotok)
6.2. A teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított …….. munkanap. Ha ettől eltérünk, arról e-mailben tájékoztatjuk a Vásárlót.
6.3. A termék tulajdonjoga az ellenérték teljes megfizetéséig az Eladót illeti. A kockázat a termék kézbesítésével (átvételével) száll át a Vevőre.
- Elállási (visszaküldési) jog fogyasztók részére
7.1. A fogyasztót a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok értelmében 14 naptári nap illeti meg az elállás joga a termék átvételétől számítva. Az elállási jog gyakorlásáról a Vevő köteles az Eladót haladéktalanul, de legkésőbb a 14 nap lejárta előtt írásban (e-mail: ……..) értesíteni. Magyar EFK+1
7.2. A visszaküldés költsége: alapértelmezésben a Vevőt terheli, kivéve, ha az Eladó előre vállalta a visszaküldési költség átvállalását. (Ajánlott: itt pontosan megadni a visszaküldési címet és a csomagolási előírásokat.) Virtualjog
7.3. A terméket bontatlan, sértetlen állapotban, teljes tartozékkészlettel és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, kivéve, ha a termék természetéből adódóan ez nem lehetséges.
7.4. Az elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által teljesített fizetést (kivéve visszaküldés költsége, ha azt a Vevő viseli). Magyar EFK - Szavatosság, jótállás, hibás teljesítés
8.1. Szavatosság (a polgári jogi szabályok szerint): a Vevőnek a termék hibája esetén szavatossági igényei lehetnek (kijavítás, csere, árleszállítás, elállás), a Ptk. és egyéb vonatkozó jogszabályok szerint.
8.2. Kötelező jótállás: az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jogszabály alapján a jótállás időtartama és feltételei külön jogszabály szerint változnak; általánosságban a 2024–2025. évi rendeletek alapján a tartós fogyasztási cikkekre minimum 2 év jótállás vonatkozhat (10.000–250.000 Ft érték között), illetve egyes termékeknél 3 év lehet, ha az eladási ár meghaladja a jogszabályban meghatározott értéket. Pontos jótállási időt és feltételeket termékenként feltüntetjük. Jogtár+1
8.3. Hibabejelentés módja: e-mail: …….. ; postacím: …….. ; ügyfélszolgálati telefonszám: ……..
8.4. A jótállási igény érvényesítéséhez kérjük megőrizni a számlát és a jótállási jegyet (ha van). - Panaszkezelés és vitarendezés
9.1. Panaszbejelentés: e-mail: …….. ; postacím: …….. ; telefon: ……..
9.2. Eladó 30 napon belül érdemi választ ad a bejelentésre.
9.3. Fogyasztói viták rendezése: amennyiben a felek között vita keletkezik, első sorban békés úton, egyeztetéssel próbálunk megoldást találni. A fogyasztó jogosult a Békéltető Testülethez fordulni vagy az EU-s online vitarendezési platformot (ODR) igénybe venni. A Békéltető Testület elérhetősége: …….. (helyi békéltető testület adatai). ZSU+1 - Szerződés módosítása, egyéb feltételek
10.1. Az Eladó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosításról a Vevőket a weboldalon és/vagy e-mailben tájékoztatjuk. A módosítás a közzétételt követően hatályos.
10.2. Force majeure: vis maior események esetén az Eladó nem felel a késedelmes teljesítésért, amennyiben igazolja, hogy a teljesítést ellehetetlenítő esemény kívül állt rajta.
10.3. Szavatosság, felelősség: az Eladó felelőssége a Ptk.-ban és a fogyasztóvédelmi jogban meghatározottak szerint korlátozott. - Adatkezelés, GDPR
11.1. Az Eladó a megrendelés teljesítéséhez és kapcsolattartáshoz kezeli a Vevő adatait. Részletes adatkezelési tájékoztató: weboldalon: https://…….. (adatvédelmi tájékoztató linkje).
11.2. Adatkezelő neve: ……………………………………….
Adatkezelő elérhetősége: ………………………………..
Adatvédelmi tisztviselő (ha van): ……………………………..
11.3. A Vevő jogosult a rá vonatkozó adatokhoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, kezelésének korlátozására és az adathordozhatósághoz fűződő jog gyakorlására. - Vegyes rendelkezések
12.1. Jelen ÁSZF-re és a szerződésekre a magyar jog az irányadó.
12.2. Amennyiben a felek között bírósági perre kerül sor, a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságokat kötik ki, kivéve, ha a jogszabály ettől eltérően rendelkezik a fogyasztó számára kedvezőbb eljárásról.
12.3. A jelen ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályoknak megfelelő, érvényes rendelkezés lép. - Mellékletek (ha szükséges)
- Reklamációs űrlap minta: …………………….
- Visszaküldési cím és csomagolási útmutató: …………………….
Kérlek, töltsd ki a fenti pontozott mezőket (pontozással jelöltem azokat a helyeket, ahol cégnév, cím, bankszámla, ügyfélszolgálati elérhetőség, pontos szállítási díjak/idők stb. szükségesek). Ha szeretnéd, kitöltöm helyetted a mezőket a megadott adatok alapján — csak másold be ide a pontos cégadatokat és a kívánt fizetési/szállítási opciókat, és elkészítem a végleges, teljesen kitöltött változatot.
Források / ellenőrzéshez (a legfontosabb jogi elemeket ezek alapján frissítettem):
- A szerződéskötést megelőző tájékoztatás szabályai (45/2014. (II.26.) Korm. rend.). Jogtár
- Elállási jog (14 nap) ismertetése — fogyasztói tájékoztatók. Magyar EFK+1
- 2024–2025-ben hatályos jótállási szabályok, kötelező jótállásra vonatkozó rendeletek (IM rendelet, 2024). Jogtár+1
- ÁSZF minta- és gyakorlati útmutatók webáruházak részére (összefoglaló cikkek, gyakorlati tapasztalatok). Webshippy+1